Notre politique de service après vente est basée sur notre volonté de donner entière satisfaction à notre clientèle. C’est pourquoi : pendant 24/7, nous somme à l’écoute de nos clients pour répondre à leurs besoins.

Nous garantissons un support technique avancé grâce à nos compétences en service et à une grande proximité avec le client. Les experts du service traitent les questions de manière rapide et efficace et s’engagent à trouver des solutions aux besoins des clients.

UN POINT DE CONTACT PERMANENT

Le Contact Center permet d’apporter une réponse rapide et coordonnée pour traiter les demandes des clients, des partenaires commerciaux et des collaborateurs.

Ce centre est accessible par différents biais : à l’aide du numéro de téléphone mis en évidence sur le site web ou encore par Email pour les requêtes liées aux Produits & Services offerts par Nexa.

UNE OFFRE UNIQUE

Notre connaissance des applications et procédés permet des améliorations de performance mesurables et la pérennisation des investissements de nos clients. La palette des services englobe le suivi des produits et des systèmes durant tout leur cycle de vie :

  • Réponse rapide
  • Gestion de la durée de vie du produit
  • Efficacité opérationnelle
  • Amélioration des performances

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